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よくある質問

お問い合わせいただくご質問のなかから、よく頂くご質問をQ&Aでまとめてご紹介いたします。
そのほか、ご不明な点がございましたら「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせくださいさいますよう、よろしくお願いいたします。

商品について

ステテコの下には、下着をはきますか？それともステテコ自体が下着の役目もするのですか？
一般にステテコの定義は「ズボン下」で「下着の上にはくもの」ですが、下着として着用しても問題ありません。風通しが良く、開放感を感じていただけます。ただし、生地の特性上、透け感がありますので、人目の気になる所では下着の着用をおすすめします。
>※民族学博士・青木英夫先生のお話はこちらをチェック
ステテコにはポケットはついていますか？
男女兼用のステテコ（レギュラー/ショート）とキッズステテコには、一つヒップ・ポケットがついています。また、レディースステテコには左右にサイドポケットがついております。
ステテコのゴムの付け替えはできますか？
キッズステテコのみゴムが入れ替えられる仕様です。大人用のステテコはゴムの入れ替えは出来ませんが、 伸びて履けなくなってしまうことのないよう縫製しておりますのでご安心ください。レディースステテコにはゴムの他にウエスト紐もついておりウエストの調整が可能です。
売り切れの商品を予約できますか？
「売り切れ」と表示されています商品は、現状入荷の予定が未確定であるため、申し訳ありませんがご予約はお受けできかねます。
steteco.com商品はオンラインショップ以外ではどこで購入できますか？
取り扱い店舗のリストをご覧ください。
また、オンラインショップで売り切れの商品でも、店舗には在庫がある可能性もありますので、各店の在庫の有無は直接店頭へお問い合わせいただければ幸いです。（店舗によって、取り扱っている商品が異なりますので、あらかじめご了承おきください）
ショップリスト

Steteco（ステテコ）について

街中で着たいのですが、ショートパンツとは違うものでしょうか。また下着が透けてしまうのでしょうか？
この商品は基本的にズボン下としての役割を重要視している為、使用している生地（クレープ）は通気性の良い、薄手の生地となっており、街着としてはく場合は、少し心許ないように思います。ご近所や公園、コンビニ、リゾート地などでのワンマイルウェアとしての着用がおすすめです。また、濃色のステテコの下に淡色の下着を着ける際はあまり気になりませんが、淡色のステテコの下に、濃色の下着を着用する場合は、透ける可能性があります。

サイズについて

サイズの詳細を教えてください
ステテコは男女兼用サイズで展開しています。各アイテムページ内の「アイテムサイズ」と「サイズガイト」をご確認ください。 なお、ステテコは“ズボン下”として着用できるサイズでおつくりしております。アウターとして穿かれる場合やゆったりと履きたい場合には、いつものサイズのワンサイズ上でもいいかもしれません。モデル着用写真とモデルサイズも掲載しておりますので合わせて参考になさってください。女性の方の目安は、ゆったり履く場合は普段着用していらっしゃる下着と同サイズを、ジャストで履く場合はひとつ小さいサイズをお勧めしています。
Lサイズ以上の大きいサイズはありますか？
レギュラー丈のステテコには3Lサイズまでご用意がございます。なお、3Lのステテコはお柄を限定してのおつくりです。 ご了承ください。

女性の方のご着用について

Stetecoは“ユニセックスで履ける”と書かれていますが、サイズ表の“ウエストサイズ”は男性用と考えたら良いでしょうか？
サイズ表の“対応ウエストサイズ”は男性用の目安となっております。女性の方の目安としては、普段着用していらっしゃるサイズ〜１サイズ下がよろしいかと思います。
ウエストはゴムが入っており仕上がりサイズは下記のとおりです。
（ゴムを伸ばさない状態〜最大まで伸ばした状態）S:約60〜94cm、M:約64〜100cm、L:約70〜106cm　※おおよその寸法です。
全部メンズ物で前は開いているのでしょうか？その場合、一枚下着を着けないと無理ですか？
当店では男女兼用の前開きのステテコと、レディース用の前閉じのステテコをご用意しております。男女兼用のステテコの前開き部分はぼたん留めになっており『ヒヨク開き』という表からぼたんが見えないお仕立てです。

オンラインショップについて

メールアドレスの変更をしたいので、方法を教えてください。
「マイページ」から、ご登録いただいたお客様の情報の確認と変更・解除ができます。

ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Pay、あと払い (ペイディ)、代金引換よりお選びいただけます。

クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
クレジットカード
Amazon Pay
Amazon Payをご利用いただくと、お使いのAmazonアカウントでお支払いができます。
AmazonPay Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。＊Amazonギフト券はご利用できません
あと払い (ペイディ)
【2024年5月ご利用分まで】
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

【2024年6月ご利用分から】
・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
・支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
・支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

あと払い (ペイディ)について詳しくは下記のURLをご参照ください。
https://paidy.com/
代金引換
商品のお受取りの際、宅配便の配達員に現金にてお支払いください。（代引手数料：税込　一律330円）
＊代金引換（佐川急便e-コレクトサービス）をご利用いただけます。

配送について

納品書同梱廃止のご協力とお願い
当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から2020年9月7日（月）出荷分より原則として納品書は同封致しません。商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。
＜納品書をご希望の場合＞
納品書が必要なお客様は別途メールにて納品書をご依頼下さいます様、ご協力をお願い致します。
ご希望のお客様へは、別途手配致しますのでお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
＊「post@steteco.com」からのメールを受信できる様、ご利用前に受信設定のご確認をお願い致します。
配送について
「佐川急便」「日本郵便(ゆうパケットのみ)」にてお届けします。お支払方法やご注文商品のサイズ・数量によって、配送業者を自動で振り分けますので、配送業者のご指定は出来ません。予めご理解いただきました上でご注文下さいますようお願いいたします。
ご注文後2〜5日（日祭日・島所を除く）以内にご配送致します。
＊お届け地域の交通事情により多少の誤差があります。
＊21時前後の夜間に配達される場合もございますのでご了承の程お願い致します。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
お届け時間 佐川急便の規定により時間帯、お日にち指定不可能地域がございます。不可能地域への配達は、お日にち、時間帯指定なしでお送りいたします。予めご了承下さい。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

送料について

送料について
ご注文合計金額が税込 7,000円以上で送料無料となります
送料：一律 税込 500円＊沖縄県のみ 税込 1,500円

無料ラッピングサービス

ギフトラッピング ご注文頂いた商品をsteteco.comオリジナル・綿ちぢみ生地のギフト限定柄でお包みし、ご指定先にお届けいたします。ご注文時のお申込みいただけます。

商品の返品交換について

お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。

商品の交換について
商品到着後11日以内に着払いにてご返送ください。
  • 申し込まれた商品と異なっている場合
  • キズや汚れが生じている商品
返品・交換の条件
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
  • ご開封・ご使用・ご着用（ご試着）になった商品
  • お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
  • 商品到着後、11日以上経過した商品
＊お客様のご都合（サイズ、商品違い等）により、返品していただく場合の返送料は、お客様の負担となります。

売買契約の成立時期について

商品をご注文いただいた場合、商品が発送されたことをお知らせする電子的通知を当サイトから提供する時点で、当該商品のご購入についての契約が成立します。